Binomo Жиі қойылатын сұрақтар - Binomo Kazakhstan - Binomo Қазақстан - Binomo Казахстан
Жалпы сұрақтар
Тексеру дегеніміз не? Бұл маған не үшін керек?
Тексеру – бұл сіздің жеке басыңызды және төлем құралын растау (мысалы, банк карталары). Қаржы нарығын реттеушілер мен төлем қызметтерін жеткізушілер пайдаланушыны растауды талап етеді. Бұл барлық сауда платформалары қолданатын стандартты процедура. Әрбір Binomo трейдерінен белгілі бір уақытта тексеруден өту сұралады. Осыдан кейін, трейдер тексерілгенге дейін қаражатты алу шектеледі.
Тексеру заңмен орындалатын талап болумен қатар, ақшаңызды қорғауға да көмектеседі . Есептік жазба ұрланған жағдайда, расталған пайдаланушылардың өз қаражатын қайтару мүмкіндігі бар.
Пайдаланушыны тексеруге қатысты толық ақпаратты Клиенттік келісімнің 4 және 5-тармақтарынан таба аласыз.
Мен ақшаны қашан ала аламын?
Тексеру аяқталғаннан кейін бірден бас тарта аласыз. Тексеру процесі әдетте 10 минуттан аз уақытты алады. Шығу сұрауын Binomo 3 жұмыс күні ішінде өңдейді. Ақшаны алатын нақты күн мен уақыт төлем қызметін жеткізушіге байланысты.
Тексеру қанша уақытты алады?
Есептік жазбаңызды растау әдетте 10 минуттан аз уақытты алады.Құжаттарды автоматты түрде тексеру мүмкін болмайтын сирек жағдайлар аз, біз оларды қолмен тексереміз. Бұл жағдайда тексеру мерзімі 7 жұмыс күніне дейін ұзартылуы мүмкін.
Күту кезінде депозит салып, сауда жасай аласыз, бірақ тексеру аяқталғанша қаражатты ала алмайсыз.
Тексеруден қалай өтуге болады?
Растаудан сәтті өту үшін растау сұрауын алғаннан кейін сізге қажет:
- Паспорттың, жеке куәліктің немесе жүргізуші куәлігінің алдыңғы және артқы жағындағы фотосурет (егер құжат екі жақты болса). Құжаттардың түрлері елге байланысты әр түрлі болуы мүмкін, құжаттардың толық тізімін тексеріңіз.
- Сіз депозитке салған банк карталарының фотосуреттері (тек алдыңғы жағында).
- Банк үзіндісінің суреті (тек жекелендірілмеген карталар үшін).
Ескерту . Құжаттардың жүктеп салу күнінен бастап кемінде бір ай жарамды болатынына көз жеткізіңіз (Индонезия және Бразилия тұрғындары үшін жарамдылық мерзімі маңызды емес). Толық аты-жөніңіз, нөмірлеріңіз, күндеріңіз және құжаттың барлық бұрыштары көрінуі керек. Құжаттарды келесі форматтарда қабылдаймыз: jpg, png, pdf.
Барлық құжаттарыңыз дайын болғаннан кейін аяқтау үшін 4 қадам бар:
1) Жеке басты растау.
Бұл кезеңнен өту үшін сізге қажет:
- Жеке басты куәландыратын құжаттың, алдыңғы және артқы жақтарының фотосуреттерін жүктеңіз.
Ескерту . Жеке куәлігімді қалай растаймын ? егжей-тегжейлі нұсқаулық үшін.
2) Төлем әдісін тексеру.
Егер сіз ақшаны салу немесе алу үшін банк карталарын пайдалансаңыз, оларды растауыңызды сұраймыз. Мұны істеу үшін сізге қажет:
- бұрын салған банк картасының фотосуретін тек алдыңғы жағына жүктеңіз;
- банк үзіндісінің фотосуретін жүктеңіз (тек жекелендірілмеген карталар үшін).
Ескерту . Егжей-тегжейлі нұсқауларды Банк картасын қалай тексеруге болады ? және жекелендірілмеген банк картасын қалай тексеруге болады? мақалалар.
3) Құжаттарыңызды тексергенше күтіңіз, әдетте 10 минуттан аз уақыт алады.
4) Аяқтағаннан кейін сіз растау электрондық поштасын және қалқымалы хабарландыру аласыз және ақшаны ала аласыз. Міне, сіз Binomo расталған трейдерсіз!
Тіркелу кезінде растауым керек пе?
Тіркелу кезінде растау талап етілмейді, сізге тек электрондық поштаңызды растау қажет. Тексеру автоматты түрде жүзеге асырылады және әдетте Binomo шотыңыздан ақшаны алған кезде сұралады. Тексеру сұралған соң, қалқымалы хабарландыру аласыз және мәзірде «Тексеру» тармағы пайда болады.
Мен растаусыз сауда жасай аламын ба?
Тексеру сұралғанға дейін ақшаны салуға, сауда жасауға және алуға еркінсіз. Тексеру әдетте шотыңыздан ақшаны алған кезде басталады. Есептік жазбаны растауды сұрайтын қалқымалы хабарландыруды алғаннан кейін ақшаны алу шектеледі, бірақ сіз сауда жасай аласыз. Қайтадан бас тарту үшін растаудан өтіңіз.Жақсы жаңалық, пайдаланушыны тексеруге әдетте 10 минуттан аз уақыт кетеді.
Жеке басты растау
Жеке куәлігімді қалай растаймын?
Тексеру сұралған соң, қалқымалы хабарландыру аласыз және мәзірде «Тексеру» тармағы пайда болады. Жеке басыңызды растау үшін келесі қадамдарды орындауыңыз қажет:
1) Қалқымалы хабарландыруда «Растау» түймесін басыңыз.
2) Немесе мәзірді ашу үшін профиль суретін басыңыз.
3) «Тексеру» түймесін басыңыз немесе мәзірден «Тексеру» тармағын таңдаңыз.
4) Сіз тексерілетін барлық құжаттар тізімі бар «Тексеру» бетіне қайта бағытталасыз. Алдымен жеке басыңызды растауыңыз керек. Ол үшін «Жеке куәліктің» жанындағы «Тексеру» түймесін басыңыз.
5) Тексеруді бастамас бұрын құсбелгілерді қойып, «Келесі» түймесін басыңыз.
6) Ашылмалы мәзірден құжаттарыңыздың шығарылған елін таңдаңыз, содан кейін құжат түрін таңдаңыз. «Келесі» түймесін басыңыз.
Ескерту. Біз төлқұжаттарды, жеке куәліктерді және жүргізуші куәліктерін қабылдаймыз. Құжаттардың түрлері елге байланысты әр түрлі болуы мүмкін, құжаттардың толық тізімін тексеріңіз.
7) Сіз таңдаған құжатты жүктеңіз. Алдымен алдыңғы жағы, содан кейін – артқы жағы (Егер құжат екі жақты болса). Құжаттарды келесі форматтарда қабылдаймыз: jpg, png, pdf.
Құжатыңыздың мынаны тексеріңіз:
- Жүктеп салу күнінен бастап кемінде бір ай бойы жарамды (Индонезия мен Бразилия тұрғындары үшін жарамдылығы маңызды емес).
- Оқуға оңай: толық аты-жөніңіз, сандарыңыз және күндеріңіз анық. Құжаттың барлық төрт бұрышы көрінуі керек.
8) Қажет болса, жібермес бұрын басқа құжатты жүктеп салу үшін «Өңдеу» түймесін басыңыз. Дайын болған кезде құжаттарды жіберу үшін «Келесі» түймесін басыңыз.
9) Сіздің құжаттарыңыз сәтті тапсырылды. «Тексеру» бетіне оралу үшін «OK» түймесін басыңыз.
10) Жеке куәлікті растау күйі «Күтуде» күйіне өзгереді. Жеке басыңызды растау үшін 10 минут кетуі мүмкін.
11) Жеке басыңыз расталғаннан кейін күй «Дайын» күйіне өзгереді және сіз төлем әдістерін тексеруді бастай аласыз.
Төлем әдістерін тексеру туралы қосымша ақпарат алу үшін Банк картасын қалай тексеруге болады? және жекелендірілмеген банк картасын қалай тексеруге болады? мақалалар.
12) Төлеу әдістерін тексерудің қажеті болмаса, сіз бірден «Тексерілген» күйін аласыз. Сондай-ақ, сіз ақшаны қайтадан ала аласыз.
Мен кәмелетке толмаған болсам, сауда жасай аламын ба?
Binomo платформасында сауда жасау үшін сіз заңды жаста болуыңыз керек. Бұл сондай-ақ Клиенттік келісімнің 4.3-тармағында көрсетілген. Қосымша ақпарат пен көмек алу үшін [email protected] мекенжайы бойынша немесе тікелей чатта бізге хабарласыңыз
Неліктен телефон нөмірімді растауым керек?
Сізге қажет емес, бірақ телефон нөміріңізді растау шотыңыз бен қаражатыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз етуге көмектеседі. Құпия сөзді жоғалтқан немесе бұзылған жағдайда кіруді қалпына келтіру әлдеқайда жылдам әрі оңай болады. Сіз сондай-ақ басқалардан бұрын біздің акцияларымыз бен бонустарымыз туралы жаңартуларды аласыз. VIP трейдерлер телефон нөмірін растағаннан кейін жеке менеджер алады.
Телефон нөмірін енгізуді сұрайтын қалқымалы хабарландыру аласыз. Оны профильде де алдын ала көрсетуге болады.
Төлем әдістерін тексеру
Банк картасын қалай тексеруге болады?
Тексеру сұралған соң, қалқымалы хабарландыру аласыз және мәзірде «Тексеру» тармағы пайда болады.
Ескерту . Төлеу әдісін растау үшін алдымен жеке басыңызды растауыңыз керек. Жеке куәлігімді қалай растаймын? Жоғарыда
Жеке куәлігіңіз расталғаннан кейін банк карталарын растауды бастай аласыз.
Банк картасын растау үшін мына қадамдарды орындау қажет:
1) Мәзірді ашу үшін профиль суретін басыңыз.
2) «Тексеру» түймесін басыңыз немесе мәзірден «Тексеру» тармағын таңдаңыз.
3) Сіз барлық расталмаған төлем әдістерінің тізімі бар «Тексеру» бетіне қайта бағытталасыз. Бастайтын төлем әдісін таңдап, «Растау» түймесін басыңыз.
4) Карточка ұстаушының аты-жөні, карта нөмірі және жарамдылық мерзімі көрінетіндей етіп, банктік картаңыздың фотосуретін тек алдыңғы жағына жүктеңіз. Біз фотосуреттерді келесі форматтарда қабылдаймыз: jpg, png, pdf. «Келесі» түймесін басыңыз.
5) Фотосуретіңіз сәтті жіберілді. «Тексеру» бетіне оралу үшін «OK» түймесін басыңыз.
6) Банк картасын растау күйі «Күтуде» күйіне өзгереді. Банк картасын растау 10 минутқа дейін созылуы мүмкін.
Тексеруді аяқтау үшін тізімдегі барлық төлем әдістерін тексеру керек.
7) Тексеру аяқталғаннан кейін сіз хабарландыру аласыз және сіздің күйіңіз «Тексерілген» күйіне өзгереді. Сондай-ақ, сіз ақшаны қайтадан ала аласыз.
Жекелендірілмеген банк картасын қалай тексеруге болады?
Тексеру сұралған соң, қалқымалы хабарландыру аласыз және мәзірде «Тексеру» тармағы пайда болады.
Ескерту . Төлеу әдісін растау үшін алдымен жеке басыңызды растауыңыз керек. Жоғарыдағы «Жеке куәлігімді қалай растаймын?
» бөлімін қараңыз. Жеке басыңыз расталғаннан кейін банк карталарын растауды бастай аласыз.
Жекелендірілмеген банк картасын растау үшін келесі қадамдарды орындау қажет:
1) Мәзірді ашу үшін профиль суретін басыңыз.
2) «Тексеру» түймесін басыңыз немесе мәзірден «Тексеру» тармағын таңдаңыз.
3) Сіз барлық расталмаған төлем әдістерінің тізімі бар «Тексеру» бетіне қайта бағытталасыз. Бастайтын төлем әдісін таңдап, «Растау» түймесін басыңыз.
4) Карта нөмірі мен жарамдылық мерзімі көрінетіндей етіп банк картаңыздың фотосуретін жүктеңіз, тек алдыңғы жағы. Және мөрі, берілген күні және аты-жөніңіз көрінетін банк үзіндісінің фотосуреті. Құжат 3 айдан аспауы керек. Біз келесі форматтағы фотосуреттерді қабылдаймыз: jpg, png, pdf. «Келесі» түймесін басыңыз.
5) Сіздің құжаттарыңыз сәтті тапсырылды. «Тексеру» бетіне оралу үшін «OK» түймесін басыңыз.
6) Банк картаңызды растау күйі «Күтуде» күйіне өзгереді. Банк картасын растау 10 минутқа дейін созылуы мүмкін.
Тексеруді аяқтау үшін тізімдегі барлық төлем әдістерін тексеру керек.
7) Тексеру аяқталғаннан кейін сіз хабарландыру аласыз және сіздің күйіңіз «Тексерілген» күйіне өзгереді. Сондай-ақ, сіз ақшаны қайтадан ала аласыз.
Менікі емес картаны растай аламын ба?
Binomo шотыңызға несие беру үшін үшінші тұлғаларға тиесілі төлем құралдарын пайдалануға Клиенттік келісімнің 5.3 тармағымен тыйым салынады. Қосымша ақпарат пен көмек алу үшін [email protected] мекенжайы бойынша немесе тікелей чатта бізге хабарласыңыз.
Электрондық әмиянды қалай тексеруге болады?
Осы құжаттардың бірін [email protected] мекенжайына жіберіңіз:
- Иесінің жеке ақпараты бар беттің скриншоты: әмиян нөмірі мен иесінің аты көрінуі керек.
- Binomo-ға соңғы транзакцияның мәліметтері бар скриншот: күні, транзакция сомасы, әмиян нөмірі немесе иесінің аты.
Виртуалды банк картасын қалай тексеруге болады?
Тексеру сұралған соң, қалқымалы хабарландыру аласыз және мәзірде «Тексеру» тармағы пайда болады.
Ескерту. Төлеу әдісін растау үшін алдымен жеке басыңызды растауыңыз керек. Жеке куәлікті қалай растауға болады? жоғарыда.
Жеке куәлігіңіз расталғаннан кейін сіз банк карталарын растауды бастай аласыз.
Виртуалды банк картасын растау үшін келесі қадамдарды орындау қажет:
1) Мәзірді ашу үшін профиль суретін басыңыз.
2) «Тексеру» түймесін басыңыз немесе мәзірден «Тексеру» тармағын таңдаңыз.
3) Сіз барлық расталмаған төлем әдістерінің тізімі бар «Тексеру» бетіне қайта бағытталасыз. Виртуалды банк картасын таңдап, «Тексеру» түймесін басыңыз.
4) Виртуалды банк картаңыздың скриншотын жүктеңіз. Карта нөмірі, жарамдылық мерзімі және карта ұстаушысының аты-жөнінің алғашқы 6 және соңғы 4 саны көрінетін және оқуға оңай екеніне көз жеткізіңіз. Біз скриншоттарды келесі форматтарда қабылдаймыз: jpg, png, pdf. «Келесі» түймесін басыңыз.
5) Скриншот сәтті жіберілді. «Тексеру» бетіне оралу үшін «OK» түймесін басыңыз.
6) Виртуалды банк картасын растау күйі «Күтуде» күйіне өзгереді. Банк картасын растау 10 минутқа дейін созылуы мүмкін. Тексеруді аяқтау үшін тізімдегі барлық төлем әдістерін тексеру керек.
7) Тексеру аяқталғаннан кейін сіз хабарландыру аласыз және сіздің күйіңіз «Тексерілген» күйіне өзгереді. Сондай-ақ, сіз ақшаны қайтадан ала аласыз.
Қауіпсіздік және ақаулықтарды жою
Сізге менің жеке деректерімді жіберу қауіпсіз бе?
Қысқа жауап: иә, солай. Деректеріңіздің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін біз не істейміз.
- Барлық ақпарат серверлерде шифрланған пішімде сақталады. Бұл серверлер TIA-942 және PCI DSS – халықаралық қауіпсіздік стандарттарына сәйкес деректер орталықтарында сақталады.
- Деректер орталықтары арнайы тексерілген қауіпсіздік қызметкерлерімен тәулік бойы техникалық және физикалық түрде қорғалады.
- Барлық ақпарат криптографиялық шифрлау арқылы қорғалған арна арқылы беріледі. Кез келген жеке фотосуреттерді, төлем мәліметтерін және т.б. жүктеп салған кезде, қызмет таңбалардың бір бөлігін (мысалы, төлем картаңыздағы 6 орта цифр) автоматты түрде жасырады немесе бұлдыратады. Алаяқтар сіздің ақпаратыңызды басып алуға тырысса да, олар кілтсіз пайдасыз кодталған белгілерді ғана алады.
- Шифрды шешу кілттері нақты ақпараттан бөлек сақталады, сондықтан қылмыстық ниеті бар адамдар сіздің жеке деректеріңізге қол жеткізе алмайды.
Неліктен маған қайта тексеруден өту сұралды?
Депозитке жаңа төлем әдісін пайдаланғаннан кейін сізден қайта растау сұралуы мүмкін. Заңға сәйкес, Binomo сауда платформасында пайдаланатын әрбір төлем әдісі тексерілуі керек. Бұл депозитке де, алуға да қатысты.
Ескерту . Қолданылған және расталған төлем әдістерін ұстану сізді растаудан қайта өту қажеттілігінен сақтайды.
Сондай-ақ, егер расталған құжаттардың мерзімі аяқталуға жақын болса, қайта тексеруді сұраймыз.
Сирек жағдайларда жеке басыңызды, электрондық поштаңызды немесе басқа жеке деректеріңізді қайта растауды сұрай аламыз. Әдетте бұл саясат өзгерген кезде немесе компанияның алаяқтыққа қарсы іс-шараларының бөлігі ретінде орын алады.
Неліктен менің құжаттарым қабылданбады?
Құжаттарыңыз тексеруден өтпесе, оларға мына күйлердің бірімен тағайындалады:
- Қайтадан көріңіз.
- Қабылданбады.
1. Тексеру бетіндегі «Қайталап көру» түймесін басыңыз.
2. Құжатыңыздың қабылданбау себебі төмендегі мысалдағыдай түсіндіріледі. Мәселені шешіп, құжатты қайта жүктеп салу үшін «Жаңа жүктеп салу» түймесін басыңыз.
Ескерту . Әдетте, құжаттар барлық талаптарға сәйкес келмейтіндіктен қабылданбайды. Қайта жүктеп салу алдында жіберіп жатқан фотосуреттің ашық және анық екеніне, құжаттың барлық бұрыштары көрінетініне және толық аты-жөніңіз, нөмірлеріңіз бен күндеріңіз оңай оқылатынына көз жеткізіңіз.
Егер сіздің құжаттарыңыздың біреуі «Қабылданбады» күйіне ие болса, бұл жүйе оны дұрыс оқи алмағанын білдіреді.
Бұл мәселені шешу үшін мына қадамдарды орындаңыз:
1) Қабылданбаған құжатты басып, «Қолдау көрсету орталығына хабарласу» түймесін басыңыз.
2) Сіз электрондық пошта клиентіне қайта бағытталасыз. Бұл мәселе жобада сипатталатын болады. Электрондық поштаны жіберіңіз және қолдау көрсету тобы сізге мәселені шешуге көмектеседі.
Сұрақтарыңыз болса, «Тексеруден қалай өтуге болады?» бөлімін қараңыз. мақаланы қараңыз немесе көмек алу үшін қолдау көрсету тобына хабарласыңыз.
Тексерудің сәтті өткенін қалай білемін?
Күйіңізді жоғарғы оң жақ бұрыштағы мәзірден тексеруге болады. Барлық құжаттарыңыз мақұлданғаннан кейін сіз «Тексеру» мәзір элементінің жанында жасыл белгі аласыз.
Сондай-ақ, сіздің барлық құжаттарыңыз «Дайын» күйін алады.
Сондай-ақ қалқымалы хабарландыру мен электрондық поштаны растау аласыз.
Мен алдын ала тексере аламын ба?
Алдын ала тексерудің қажеті жоқ. Тексеру процесі автоматты түрде жүзеге асырылады және әдетте Binomo шотыңыздан ақшаны алған кезде сұралады. Тексеру сұралған соң, қалқымалы хабарландыру аласыз және мәзірде «Тексеру» тармағы пайда болады.
Ескерту. Растау сұрауын алғаннан кейін де депозиттер салуға және сауда жасауға болады, бірақ тексеруді аяқтамайынша қаражатты ала алмайсыз.
