Депонујте средства на Binomo преко банковне картице

Како уплатити депозит путем банковне картице?

Можете користити било коју банковну картицу која вам је издата за финансирање вашег Биномо налога. То може бити персонализована или неперсонализована картица (без имена власника картице), картица у валути која се разликује од оне коју користи ваш налог.

У већини случајева средства се кредитирају у року од сат времена или чак одмах . Понекад, међутим, може потрајати дуже у зависности од вашег добављача услуга плаћања. Проверите време обраде плаћања за вашу земљу и бренд картице пре него што контактирате Биномо подршку.

Брзи водич

1. Кликните на дугме „ Депозит “ у горњем десном углу.
2. Изаберите свој регион из падајућег менија „ Држава “.
3. Изаберите бренд картице (нпр . Виса, Мастерцард ).
4. Изаберите препоручени износ депозита или унесите прилагођени износ.
5. Попуните податке о картици, а затим кликните на „ ОК “.
6. Сачекајте да се код за потврду пошаље у СМС-у или пусх обавештењу, а затим га унесите да бисте завршили плаћање.
7. Ако је уплата успешна, бићете преусмерени на страницу са детаљима трансакције.

Турска (Виса/Мастерцард/Маестро)

Овај начин плаћања можете користити само ако:

• Имати турско држављанство (са пуном личном картом);
• Користите турску ИП адресу;

Запамтити!

• Можете направити само 5 успешних трансакција дневно;
• Морате да сачекате 30 минута након извршења трансакције да бисте извршили другу.
• За допуну налога можете користити само 1 турски ИД.

Можете користити и друге начине плаћања.

1. Кликните на дугме „Депозит“ у горњем десном углу екрана.

2. Изаберите „Турска“ у одељку „Земља“ и изаберите „Виса / Мастерцард / Маестро“ начин плаћања.

3. Изаберите износ депозита, унесите своје име и презиме и притисните дугме „Депозит“.

4. Унесите податке о својој картици и кликните на дугме „Иатıр“.

5. СМС са кодом ће бити послат на ваш мобилни телефон. Унесите код и кликните на „Да“.

6. Ваша уплата је успела. Бићете аутоматски преусмерени на следећу страницу.

7. Можете се вратити на Биномо кликом на дугме „Ситеие Гери Дон“.

8. Да бисте проверили статус ваше трансакције, идите на картицу „Историја трансакција“ и кликните на свој депозит да бисте пратили његов статус.

Арапске земље (Виса/Мастерцард/Маестро)

Казахстан (Виса/Мастерцард/Маестро)

Украјина (Виса/Мастерцард/Маестро)

Често постављана питања (ФАК)

Да ли је безбедно да вам пошаљем средства?

Потпуно је безбедно ако уплатите преко одељка „Благајна“ на Биномо платформи (дугме „Депозит“ у горњем десном углу). Сарађујемо само са поузданим провајдерима платних услуга који су у складу са стандардима безбедности и заштите личних података, као што су 3-Д Сецуре или ПЦИ стандард који користи Виса.

У неким случајевима, када направите депозит, бићете преусмерени на веб странице наших партнера. Не брини. Ако депонујете преко „Цасхиер-а“, потпуно је безбедно да попуните своје личне податке и пошаљете средства ЦоинПаиментс-у или другим провајдерима платних услуга.

Како депоновати неперсонализованом картицом?

Неперсонализоване банковне картице не наводе име власника картице. Није битно да ли имате персонализовану или неперсонализовану картицу, у оба случаја ћете моћи да финансирате свој Биномо налог. Једини неопходан услов овде је да картица мора да буде ваша и да потврдите власништво. За то пошаљите један од следећих докумената на суппорт@биномо.цом или путем ћаскања уживо:

• Референца банке са потписом и печатом;

• Извод банкарске службе са потписом и печатом;

• Снимак екрана вашег налога из апликације банке или онлајн услуге.

Важно! Име власника картице и број картице треба да буду видљиви. Документи се морају послати са е-поште коју сте навели приликом регистрације. Такође можете да их приложите поруци у ћаскању подршке. Прихватамо документе у следећим форматима: .пдф, .јпг, .пнг, .бмп.

Не могу да уплатим банковном картицом, шта да радим?

Ако наиђете на грешку или не можете да извршите плаћање из неког другог разлога, покушајте следеће:

• Проверите да ли сте тачно навели земљу пребивалишта и у одељку „Лични подаци“ („Профил“ у мобилној апликацији) и у налогу за плаћање. Требало би да одговара земљи пребивалишта власника картице.

• Проверите да ли сте изабрали исправну марку картице (нпр. Виса, Мастерцард).

• Пажљиво проверите број картице и друге детаље плаћања.

• Проверите да ли сте исправно унели СМС потврдни код ; покушајте да затражите и унесете други код.

• Обришите кеш меморију и колачиће у вашем претраживачу; покушајте да користите други прегледач или уређај.

Такође можете да пренесете средства и користите други начин плаћања да допуните свој Биномо налог или да контактирате наш тим за подршку за помоћ.

Мој депозит није прошао, шта да радим?

Сва неуспешна плаћања спадају у ове категорије:

• Средства нису задужена са ваше картице или новчаника. Доњи дијаграм тока показује како да решите овај проблем.

• Средства су задужена, али нису приписана Биномо рачуну. Доњи дијаграм тока показује како да решите овај проблем.

У првом случају, проверите статус свог депозита у „Историји трансакција“.

У веб верзији: Кликните на своју слику профила у горњем десном углу екрана и изаберите картицу „Благајна“ у менију. Затим кликните на картицу „Историја трансакција“.

У мобилној апликацији: Отворите мени са леве стране, изаберите одељак „Стање“.

Ако је статус вашег депозита „На чекању “, следите ове кораке:

1. Проверите упутства о томе како да уплатите свој начин плаћања у одељку Депозит у Центру за помоћ да бисте били сигурни да нисте пропустили ниједан корак.

2. Ако обрада ваше уплате траје дуже од једног радног дана , контактирајте своју банку или добављача дигиталног новчаника да вам помогну да укажете на проблем.

3. Ако ваш провајдер плаћања каже да је све у реду, али још увек нисте примили средства, контактирајте нас на суппорт@биномо.цом или у ћаскању уживо. Ми ћемо вам помоћи да решите овај проблем.

Ако је статус вашег депозита „ Одбијено “ или „ Грешка “, следите ове кораке:

1. Кликните на одбијени депозит. У неким случајевима је назначен разлог одбијања, као у примеру испод. (Ако разлог није наведен или не знате како да га поправите, идите на корак 4)

2. Решите проблем и још једном проверите начин плаћања. Уверите се да није истекао, да имате довољно средстава и да сте исправно унели све потребне информације, укључујући своје име и СМС потврдни код. Такође препоручујемо да у одељку Депозит у Центру за помоћ проверите упутства о томе како да уплатите свој начин плаћања.

3. Поново пошаљите захтев за депозит.

4. Ако су сви детаљи тачни, али и даље не можете да пренесете средства, или ако разлог одбијања није наведен, контактирајте нас на суппорт@биномо.цом или у ћаскању уживо. Ми ћемо вам помоћи да решите овај проблем.

У другом случају, када су средства задужена са ваше картице или новчаника, али их нисте примили у току радног дана,мораћемо да потврдимо уплату да бисмо пратили ваш депозит.

Да бисте нам помогли да пребацимо ваш депозит на ваш Биномо налог, следите ове кораке:

1. Прикупите потврду ваше уплате. То може бити извод из банке или снимак екрана из банкарске апликације или онлајн услуге. Ваше име и презиме, број картице или новчаника, износ плаћања и датум извршења треба да буду видљиви.

2. Прикупите ИД трансакције те уплате на Биномо-у. Да бисте добили ИД трансакције, следите ове кораке:

• Идите на одељак „Историја трансакција“.

• Кликните на депозит који није задужен са вашег рачуна.

• Кликните на дугме „Копирај трансакцију“. Сада то можете да нам залепите у писмо.

3. Пошаљите потврду плаћања и ИД трансакције на суппорт@биномо.цом или у ћаскању уживо. Такође можете укратко објаснити проблем.

И не брините, ми ћемо вам помоћи да пратите своју уплату и пребаците је на свој налог што је пре могуће.

Колико времена је потребно да средства буду депонована на мој рачун?

Када направите депозит, он добија статус. Статус свог депозита можете проверити у одељку „Историја трансакција“.

1. Кликните на своју слику профила у горњем десном углу екрана и изаберите картицу „Благајна“ у менију. Затим кликните на картицу „Историја трансакција“.

За кориснике мобилних апликација: отворите мени са леве стране, изаберите одељак „Стање“.

2. Кликните на свој депозит да видите његов статус и процењено време обраде.

Могући статуси депозитне трансакције На

чекању – овај статус значи да провајдер плаћања тренутно обрађује вашу трансакцију. Провајдер ће можда сачекати неке додатне радње са ваше стране, па се уверите да сте обавили све неопходне кораке.

Сваки провајдер плаћања има свој период обраде. Кликните на свој депозит у одељку „Историја трансакција“ да бисте пронашли информације о просечном времену обраде трансакције (генерално релевантно) и максималном времену обраде трансакције (релевантно у мањем броју случајева).

Ако чекате да вам средства буду додељена дуже од 1 радног дана, кликните на „Чекате више од Н дана?“ (дугме „Контактирајте подршку“ за кориснике мобилних апликација), а ми ћемо вам помоћи да пратите свој депозит.

Такође можете да се позовете на „Мој депозит није прошао, шта да радим?“ чланак да бисте открили проблем.

• Завршено – ваша трансакција је успешно обрађена од стране добављача плаћања. Средства су књижена на ваш рачун.

• Одбијено – ваша трансакција је отказана због неусаглашености са било којим условима. У неким случајевима, разлог одбијања је назначен када кликнете на свој депозит. Погледајте одељак „Мој депозит није прошао, шта да радим?“ чланак да бисте решили овај проблем или нас контактирајте на суппорт@биномо.цом . Ми ћемо вам помоћи да решите овај проблем.

Како да финансирам свој рачун картицом (новчаником) у другој валути?

Нема потребе да радите ништа посебно: само направите депозит користећи одељак „Благајна“ на Биномо платформи (дугме „Депозит“ у горњем десном углу). Средства ће бити аутоматски конвертована у валуту коју користи ваш Биномо налог.

Биномо вам никада не наплаћује никакву накнаду за конверзију валута. Средства се мењају по важећем курсу банке која врши плаћање. Увек ћете моћи да проверите износ у циљној валути пре него што потврдите уплату.

Да ли наплаћујете депозит?

Биномо никада не узима никакву накнаду или провизију за депоновање средстава. Сасвим супротно: можете добити бонус за допуну рачуна. Међутим, неки провајдери платних услуга могу да примењују накнаде, посебно ако су ваш Биномо налог и начин плаћања у различитим валутама.

Накнаде за трансфер и губици конверзије у великој мери варирају у зависности од вашег добављача плаћања, земље и валуте. Обично се наводи на веб локацији добављача или се приказује током налога за трансакцију.

Могу ли да положим депозит картицом која није моја?

Коришћење начина плаћања који вам не припадају забрањено је Уговором са клијентом. Требало би да депонујете и повлачите само на картице и новчанике који су званично ваши.

Можете користити неперсонализовану картицу (картицу без имена) ако је издата за вас. Код ове врсте картице и даље треба да унесете своје право име приликом наручивања плаћања.

Када ће средства бити дозначена на мој рачун?

Већина платних система обрађује трансакције одмах након пријема потврда или у року од једног радног дана. Међутим, не сви, и не у сваком случају. Стварно време завршетка у великој мери зависи од добављача плаћања. Обично су услови наведени на веб страници провајдера или приказани током налога за трансакцију.

Ако ваша уплата остане „На чекању“ дуже од 1 радног дана, или је завршена, али средства нису књижена на ваш рачун, контактирајте нас на суппорт@биномо.цом или у ћаскању уживо.