Часто задаваемые вопросы (FAQ) об аккаунте Binomo
Автор:
Исследователь онлайн-торговых платформ и автор руководств
Исследует брокерские платформы и системы торговых счетов.
При использовании Binomo часто возникают вопросы о настройке учетной записи, проверке, депозитах и многом другом. В этом руководстве часто задаваемых вопросов рассматриваются наиболее часто задаваемые вопросы, которые помогут вам легко ориентироваться на платформе.
Независимо от того, являетесь ли вы новым пользователем или опытным трейдером, это подробное руководство даст четкие ответы, которые обеспечат вам беспрепятственный торговый опыт.
Независимо от того, являетесь ли вы новым пользователем или опытным трейдером, это подробное руководство даст четкие ответы, которые обеспечат вам беспрепятственный торговый опыт.
Форма регистрации в Binomo
Форма регистрации
Всё очень просто. Перейдите на главную страницу, в правом верхнем углу вы увидите жёлтую кнопку «Войти». Нажмите на неё, и появится вкладка с формой регистрации. В приложении автоматически отобразится форма входа и регистрации.Введите действительный адрес электронной почты и создайте надёжный пароль для входа в свой аккаунт. Затем выберите валюту для пополнения и вывода средств и не забудьте ознакомиться с Клиентским соглашением и Политикой конфиденциальности.
Убедитесь, что ваш адрес электронной почты введён без пробелов и лишних символов.
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Создать аккаунт». После этого на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением.
Ваш аккаунт будет открыт автоматически. Вы можете торговать на демо-счете, реальном счете или турнирном счете.
Страны, в которых мы не предоставляем услуги
К сожалению, мы не предоставляем услуги в ряде стран.Список стран, жители и IP-адреса которых не могут получить доступ к платформе, можно найти в пункте 10.2 Клиентского соглашения.
Могут ли родственники зарегистрироваться на сайте и совершать покупки с одного и того же устройства?
Члены одной семьи могут торговать на Binomo с разных аккаунтов. В этом случае доступ к платформе следует осуществлять с разных устройств и с разных IP-адресов.
Хочу зарегистрировать новый аккаунт, но постоянно возвращаюсь к старому.
Чтобы зарегистрировать новый аккаунт, необходимо выйти из текущего. Если вы используете веб-версию:
для этого нажмите на свое имя в правом верхнем углу. Выберите «Выход» в выпадающем списке.
На главной странице нажмите на желтую кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Нажмите на нее, и появится вкладка с формой регистрации.
Если вы используете мобильное приложение:
для этого нажмите на меню в левом верхнем углу. Выберите «Настройки» и перейдите в раздел «Профиль». Нажмите кнопку «Выход».
На главной странице нажмите «Регистрация», и появится вкладка с формой регистрации.
Далее введите новый адрес электронной почты и пароль, выберите валюту и ознакомьтесь с клиентским соглашением и политикой конфиденциальности.
Для создания нового аккаунта необходимо использовать новый адрес электронной почты.
Обратите внимание, что адрес электронной почты должен быть указан без пробелов, лишних символов, иностранных букв или опечаток. Вы можете скопировать его из своей электронной почты и вставить, щелкнув правой кнопкой мыши.
Вам необходимо ввести реальный адрес электронной почты, который вы используете для отправки и получения писем. Вы получите электронное письмо для подтверждения вашего адреса.
Важно! Пожалуйста, заблокируйте свой старый аккаунт перед созданием нового. Использование нескольких аккаунтов на Binomo запрещено.
Как войти в Binomo
Как войти в систему
Для входа в личный кабинет, в правом верхнем углу сайта нажмите кнопку «Войти», расположенную сразу после кнопки «Зарегистрироваться».В открывшемся окне введите свой логин (адрес электронной почты) и пароль: те же данные, которые вы использовали при регистрации. Затем просто нажмите кнопку «Войти».
Если вы используете мобильное приложение, вам нужно просто выбрать опцию «Войти», ввести свой логин и пароль, а затем нажать кнопку «Войти».
Сообщение о превышении допустимого количества попыток входа в систему.
Если вы попытаетесь войти в свою учетную запись более 10 раз в течение часа, может появиться сообщение о превышении допустимого количества попыток входа. Пожалуйста, подождите один час, и вы сможете войти в систему.
Не удается войти в систему, аккаунт зарегистрирован через Facebook.
Для входа в вашу учетную запись просим вас перейти на веб-версию платформы, выбрать опцию «Забыли пароль» и ввести адрес электронной почты, использованный при регистрации в Facebook. После этого вы получите электронное письмо со ссылкой для смены пароля вашей учетной записи Binomo. После этого вы сможете войти на платформу, используя новый пароль и подтвержденный адрес электронной почты в качестве логина.
Подтверждение электронной почты в Binomo
Зачем мне подтверждать адрес электронной почты?
Подтверждение по электронной почте необходимо для получения важных новостей от компании о внесенных изменениях на платформе, а также уведомлений о различных акциях для наших трейдеров.Это также обеспечит безопасность вашего аккаунта и поможет предотвратить доступ к нему третьих лиц.
Подтверждение по электронной почте
В течение 5 минут после создания учетной записи вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением регистрации. Если вы не получили письмо, проверьте папку «Спам». Некоторые письма попадают туда без видимой причины.
Но что делать, если письма нет ни в одной из ваших папок? Это не проблема, мы можем отправить его повторно. Для этого просто перейдите на эту страницу, введите свои личные данные и отправьте запрос.
Если ваш адрес электронной почты был введен неправильно, вы можете его исправить.
Помните, что вы всегда можете рассчитывать на техническую поддержку. Просто отправьте электронное письмо на адрес [email protected] с просьбой подтвердить ваш адрес электронной почты.
Как подтвердить адрес электронной почты, если он был введен неправильно?
При регистрации вы неправильно указали свой адрес электронной почты. Это означает, что письмо с подтверждением было отправлено на другой адрес, и вы его не получили.
Пожалуйста, перейдите в раздел «Личные данные» на сайте Binomo.
В поле «Электронная почта» введите правильный адрес и нажмите кнопку «Подтвердить».
После этого система автоматически отправит письмо с подтверждением на ваш адрес электронной почты, и вы увидите на сайте сообщение о том, что письмо отправлено.
Пожалуйста, проверьте все папки в вашей почте, включая папку «Спам». Если вы все еще не получили письмо, вы можете запросить его повторно на этой странице.
Восстановление пароля в Binomo
восстановление пароля
Не волнуйтесь, если у вас не получается войти на платформу, возможно, вы просто вводите неверный пароль. Вы можете либо попытаться вспомнить его, либо придумать новый.Если вы используете веб-версию:
для этого нажмите на ссылку «Я забыл свой пароль» под кнопкой «Войти» на сайте.
В новом окне введите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации, и нажмите кнопку «Отправить».
Если вы используете мобильное приложение:
для этого нажмите на ссылку «Сбросить пароль» под кнопкой «Войти».
В новом окне введите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации, и нажмите кнопку «Сбросить пароль».
Вы сразу получите электронное письмо со ссылкой для смены пароля.
Самая сложная часть позади, обещаем! Теперь просто перейдите в свою почту, откройте письмо и нажмите кнопку «Изменить пароль».
Ссылка из письма приведет вас в специальный раздел на сайте Binomo. Введите свой новый пароль здесь дважды.
Пожалуйста, следуйте этим правилам:
- Пароль должен состоять как минимум из 6 символов и содержать буквы и цифры. Фразы «Пароль» и «Подтвердите пароль» должны совпадать.
- После ввода пароля и подтверждения пароля нажмите кнопку «Изменить». Появится сообщение об успешной смене пароля.
Для веб-версии нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу или воспользуйтесь этими инструкциями.
Для мобильного приложения выберите опцию «Войти», введите свой логин и пароль, а затем нажмите кнопку «Войти».
Что мне делать, если я не получил электронное письмо со ссылкой для восстановления пароля?
Если вы не получили электронное письмо со ссылкой для восстановления пароля вашей учетной записи Binomo, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что вы проверили входящие сообщения в почтовом ящике, который использовался при регистрации аккаунта Binomo.
- Проверьте папку «Спам» на наличие писем от Binomo — возможно, там находится письмо со ссылкой;
- Если вы не получили электронное письмо со ссылкой для восстановления пароля, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат или напишите на [email protected], и наши специалисты помогут решить проблему.
Личные данные Биномо
Как заблокировать аккаунт
Если вам внезапно понадобилось временно заблокировать свой аккаунт, вы можете сделать это самостоятельно на странице с вашими личными данными в веб-версии платформы:в самом низу открывшейся страницы поставьте галочку в поле «Заблокировать аккаунт» и подтвердите действие, введя пароль из ваших личных данных и причину блокировки.
Нажмите кнопку «Заблокировать аккаунт» и дождитесь сообщения на экране о том, что аккаунт заблокирован.
Мы будем скучать по вам!
Когда вы захотите вернуться, вы можете разблокировать свой аккаунт, обратившись в службу поддержки по адресу [email protected]. Обратите внимание, что запрос должен быть отправлен с адреса электронной почты, зарегистрированного в вашем аккаунте.
Изменить язык платформы
Хотите изменить язык? Легко! В настоящее время платформа доступна в мобильном приложении на 11 языках, а в веб-версии — на 12 языках (английский, индонезийский, испанский, тайский, вьетнамский, китайский, турецкий, корейский, хинди, украинский, португальский, арабский). Если вы используете веб-версию:
перейдите во вкладку «Личные данные». В открывшемся окне найдите строку «Язык» и нажмите на нее. Из выпадающего списка выберите предпочитаемый язык интерфейса платформы.
Если вы используете мобильное приложение:
вам нужно изменить язык на вашем мобильном устройстве в разделе «Настройки».
Для Android вам нужно найти раздел «Система» — «Языки ввода».
Для iOS найдите раздел «Общие» — «Язык региона».
Выберите предпочитаемый язык, и язык платформы также изменится.
Выберите страну для способов оплаты.
В зависимости от страны, выбранной в ваших личных данных, список доступных и популярных способов пополнения счета может отличаться. Убедитесь, что в выбранной вами стране доступны наиболее подходящие для вас способы пополнения счета. При использовании веб-версии:
существует два способа выбора страны:
- В разделе «Личные данные», в подразделе «Персональные данные», выберите страну из выпадающего списка.
- При пополнении счета в разделе «Касса», во вкладке «Внести средства», выберите пункт «Страна» в выпадающем списке.
выберите страну в разделе «Настройки», в подразделе «Профиль», из выпадающего списка «Страна».
Как изменить адрес электронной почты или номер телефона?
Если ваш почтовый адрес и номер телефона еще не подтверждены, вы можете изменить их в разделе «Личная информация» в веб-версии платформы. После подтверждения изменить эту информацию будет невозможно. Если вам необходимо изменить номер телефона, вы можете сообщить об этом в службу поддержки клиентов, написав по адресу [email protected].
Регистрация новой учетной записи на другой адрес электронной почты возможна, если вы уже заблокировали предыдущие учетные записи.
Личные данные
Если вы используете веб-версию:Чтобы перейти к своим личным данным, нажмите на круглую кнопку в правом верхнем углу экрана, а затем выберите «Личные данные» из выпадающего списка.
Если вы используете мобильное приложение:
Вы можете найти свои личные данные в разделе «Настройки»: нажмите на меню в левом верхнем углу. Там вы также можете управлять уведомлениями о результатах ваших сделок, финансовых операциях и новостях рынка.
Важно ! Binomo гарантирует защиту ваших личных данных. Информация собирается исключительно в целях обеспечения безопасности. Любые личные данные, которые вы нам передаете, могут быть раскрыты между сотрудниками компании, занимающейся обслуживанием вашей учетной записи.
Ваши личные данные содержат информацию о вашей учетной записи. Здесь вы можете управлять своим профилем:
- Отписаться от рассылок
- Заблокировать аккаунт
- Изменить язык платформы
- Выбрать страну для способов оплаты
- Заблокировать аккаунт
- Изменить язык платформы
- Выбрать страну для способов оплаты
Абонентская плата
Абонентская плата — это платеж за обслуживание вашего счета. Она начинает начисляться, когда у вас нет торговой активности в течение 30 дней подряд. Она составляет 10 долларов США/10 евро или сумму, эквивалентную 10 долларам США — в зависимости от валюты счета. Плата списывается только с баланса реального счета. Что такое торговая активность:
- внесение депозита;
- вывод средств;
- завершение торговых операций;
- платная регистрация на турнир;
- пополнение баланса турнирного счета (повторные покупки);
- активация бонусов или подарков.
- вывод средств;
- завершение торговых операций;
- платная регистрация на турнир;
- пополнение баланса турнирного счета (повторные покупки);
- активация бонусов или подарков.
Что делать, если у меня недостаточно средств для ежемесячной оплаты?
Абонентская плата не может превышать сумму баланса вашего счета или сумму, списанную способом, указанным в пункте 4.12 Клиентского соглашения. Если сумма средств на вашем счете меньше суммы ежемесячной платы, ваш баланс будет равен нулю. Баланс вашего счета не может принимать отрицательные значения.
Что произойдет, если я начну торговать?
Если вы возобновите торговую деятельность, например, пополните счет, будете торговать на реальном счете и т. д., плата больше не будет взиматься.
Если у вас не будет торговой активности в течение 3 месяцев подряд, ваш счет будет переведен в неактивный режим и перемещен в архив.
Как я узнаю об этом?
В этом случае вы получите уведомление по электронной почте.
Что произойдет с моими средствами?
Средства будут сохранены, и будет списана абонентская плата. Абонентская плата, списанная до момента «заморозки», не подлежит возмещению.
Я хочу вернуть свои средства.
Для возврата замороженных средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте ([email protected]) или в чате.
Если в течение 6 месяцев подряд у вас не было торговой активности, Компания имеет право списать средства со счета в полном объеме. Эта процедура необратима, и списанные средства не подлежат компенсации.
Отписаться от рассылок
Чтобы отписаться от наших рассылок, просто перейдите в раздел «Личные данные» в веб-версии платформы и внизу этого раздела снимите галочку с пункта «Получать новости от Binomo». Вы также можете отписаться от рассылок, выбрав «Отписаться» в правом верхнем углу каждого письма от Binomo.
И не забывайте: вы всегда можете передумать и снова подписаться на нашу рассылку, чтобы не пропустить важные новости!
Упрощение работы с аккаунтами Binomo: ответы на ваши вопросы
Понимание основных принципов управления вашим счетом в Binomo является ключом к плавной и эффективной торговле. Это руководство в формате часто задаваемых вопросов призвано ответить на самые распространенные вопросы, чтобы вы могли уверенно и эффективно использовать платформу. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, служба поддержки Binomo всегда готова помочь.
