Često postavljana pitanja (FAQ) o Binomo računu
Napisao
Istraživač platforme za internetsko trgovanje i pisac vodiča
Istražuje brokerske platforme i sustave računa za trgovanje.
Kada koristite Binomo, uobičajeno je imati pitanja o postavljanju računa, potvrdi, depozitima i još mnogo toga. Ovaj vodič s često postavljanim pitanjima govori o najčešće postavljanim pitanjima kako bi vam pomogao da se lakše snalazite platformom.
Bilo da ste novi korisnik ili iskusni trgovac, ovaj opsežni vodič pružit će vam jasne odgovore kako biste osigurali besprijekorno iskustvo trgovanja.
Bilo da ste novi korisnik ili iskusni trgovac, ovaj opsežni vodič pružit će vam jasne odgovore kako biste osigurali besprijekorno iskustvo trgovanja.
Obrazac za prijavu na Binomo
Obrazac za prijavu
Sasvim je jednostavno. Idite na glavnu stranicu u gornjem desnom kutu gdje ćete vidjeti žuti gumb "Prijava". Kliknite na njega i pojavit će se kartica s obrascem za registraciju. U aplikaciji će se automatski pojaviti obrazac za prijavu i registraciju.Unesite važeću adresu e-pošte i stvorite snažnu lozinku za prijavu na svoj račun. Zatim odaberite valutu za uplatu i isplatu sredstava i ne zaboravite pročitati Ugovor s klijentom i Pravila o privatnosti.
Molimo vas da provjerite je li vaša adresa e-pošte unesena bez razmaka ili dodatnih znakova.
Kada su sva polja ispunjena, kliknite na gumb "Kreiraj račun". Nakon toga, na adresu e-pošte koju ste unijeli bit će poslana potvrdna e-pošta.
Vaš će se račun automatski otvoriti. Možete trgovati na demo, pravom ili turnirskom računu.
Zemlje u kojima ne pružamo usluge
Nažalost, ne pružamo usluge u nekoliko zemalja.Popis zemalja čiji stanovnici i IP adrese ne mogu pristupiti platformi možete pronaći u klauzuli 10.2 Ugovora s klijentom.
Mogu li se rođaci registrirati na stranici i trgovati s istog uređaja
Članovi iste obitelji mogu trgovati na Binomu s različitih računa. U tom slučaju, platformi treba pristupiti s različitih uređaja i različitih IP adresa.
Želite registrirati novi račun, ali se uvijek vraćate na stari
Ako se želite registrirati za novi račun, morate se odjaviti s trenutnog. Ako koristite web verziju:
Da biste to učinili, kliknite na svoje ime u gornjem desnom kutu. Odaberite "Izlaz" u padajućem izborniku.
Na glavnoj stranici kliknite na žuti gumb "Prijava" u gornjem desnom kutu. Kliknite na njega i pojavit će se kartica s obrascem za registraciju.
Ako koristite mobilnu aplikaciju:
Da biste to učinili, kliknite na izbornik u gornjem lijevom kutu. Odaberite "Postavke" i idite na odjeljak "Profil". Kliknite na gumb "Izlaz".
Na glavnoj stranici kliknite na "Registracija" i pojavit će se kartica s obrascem za registraciju.
Zatim unesite novu adresu e-pošte i lozinku, odaberite svoju valutu i pročitajte ugovor s klijentom i pravila o privatnosti.
Za novi račun morate koristiti novu adresu e-pošte.
Imajte na umu da morate unijeti svoju adresu e-pošte bez razmaka, dodatnih znakova, stranih slova ili tipografskih pogrešaka. Možete je kopirati iz svoje e-pošte i zalijepiti je klikom desne tipke miša.
Morate unijeti stvarnu adresu e-pošte koju koristite za slanje i primanje e-pošte. Primit ćete e-poštu za potvrdu vaše adrese.
Važno! Molimo vas da blokirate svoj stari račun prije nego što stvorite novi. Korištenje više računa na Binomu je zabranjeno.
Kako se prijaviti u Binomo
Kako se prijaviti
Za prijavu na svoje osobne podatke, u gornjem desnom kutu web stranice kliknite gumb "Prijava", koji se nalazi odmah nakon gumba "Registracija".U prozoru koji se otvori unesite svoju prijavu (e-mail adresu) i lozinku: iste podatke koje ste koristili prilikom registracije. Zatim samo kliknite gumb "Prijava".
Ako koristite mobilnu aplikaciju, samo trebate odabrati opciju "Prijava", unijeti svoju prijavu i lozinku, a zatim kliknuti gumb "Prijava".
Poruka da je prekoračen dopušteni broj pokušaja prijave
Poruka da je prekoračen dopušteni broj pokušaja prijave može se pojaviti ako pokušate prijaviti se na svoj račun više od 10 puta u jednom satu. Molimo pričekajte jedan sat i moći ćete se prijaviti.
Ne mogu se prijaviti, račun registriran putem Facebooka
Za prijavu na svoj račun, molimo vas da odete na web verziju platforme, odaberete opciju „Zaboravljena lozinka“ i unesete e-mail adresu korištenu za registraciju na Facebooku. Nakon toga ćete primiti e-mail s poveznicom za promjenu lozinke vašeg Binomo računa. Nakon toga, moći ćete pristupiti platformi koristeći novu lozinku i potvrđenu e-mail adresu kao prijavu.
Potvrda e-pošte u Binomu
Zašto bih trebao/la potvrditi e-poštu?
Potvrda e-pošte je neophodna za primanje važnih vijesti od tvrtke u vezi s promjenama koje se uvode na platformi, kao i obavijesti o raznim promocijama za naše trgovce.Također će osigurati sigurnost vašeg računa i pomoći u sprječavanju pristupa trećih strana.
Potvrda e-poštom
E-poruka za potvrdu registracije bit će vam poslana u roku od 5 minuta od otvaranja računa. Ako niste primili e-poruku, provjerite mapu neželjene pošte. Neke e-poruke tamo završavaju bez razloga.
Ali što ako nema e-pošte ni u jednoj od vaših mapa? Nema problema, možemo je ponovno poslati. Da biste to učinili, samo idite na ovu stranicu, unesite svoje osobne podatke i podnesite zahtjev.
Ako je vaša adresa e-pošte pogrešno unesena, možete je ispraviti.
Imajte na umu da se uvijek možete osloniti i na tehničku podršku. Samo pošaljite e-poruku na [email protected] s molbom da potvrdite svoju adresu e-pošte.
Kako potvrditi e-poštu ako je e-pošta unesena pogrešno
Prilikom prijave krivo ste napisali svoju adresu e-pošte. To znači da je pismo potvrde poslano na drugu adresu i da ga niste primili.
Molimo vas da posjetite svoje osobne podatke na web stranici Binomo.
U polje "E-pošta" unesite ispravnu adresu i kliknite gumb "Potvrdi".
Nakon toga, sustav će automatski poslati pismo potvrde na vašu adresu e-pošte, a na web stranici ćete vidjeti poruku da je pismo poslano.
Molimo vas da provjerite sve mape u svojoj e-pošti, uključujući neželjenu poštu. Ako još uvijek nemate pismo, možete ga ponovno zatražiti na stranici.
Oporavak lozinke u Binomu
Oporavak lozinke
Ne brinite ako se ne možete prijaviti na platformu, možda samo unosite pogrešnu lozinku. Možete je pokušati zapamtiti ili jednostavno smisliti novu.Ako koristite web verziju:
Da biste to učinili, kliknite na poveznicu "Zaboravio/la sam lozinku" ispod gumba "Prijava" na web mjestu.
U novom prozoru unesite e-poštu koju ste koristili prilikom registracije i kliknite gumb "Pošalji".
Ako koristite mobilnu aplikaciju:
Da biste to učinili, kliknite na poveznicu "Poništi lozinku" ispod gumba "Prijava".
U novom prozoru unesite e-poštu koju ste koristili prilikom registracije i kliknite gumb "Poništi lozinku".
Odmah ćete dobiti e-poštu s poveznicom za promjenu lozinke.
Najteži dio je gotov, obećajemo! Sada samo idite u pristiglu poštu, otvorite e-poštu i kliknite gumb "Promijeni lozinku".
Poveznica iz e-pošte odvest će vas do posebnog odjeljka na Binomo web stranici. Ovdje unesite svoju novu lozinku dva puta.
Molimo vas da slijedite ova pravila:
- Lozinka mora imati najmanje 6 znakova, slova i brojeve. "Lozinka" i "Potvrdi lozinku" moraju biti isti.
- Nakon unosa "Lozinka" i "Potvrdi lozinku" kliknite na gumb "Promijeni". Pojavit će se poruka da je lozinka uspješno promijenjena.
Za web verziju kliknite gumb "Prijava" gore desno ili slijedite ove upute.
Za mobilnu aplikaciju odaberite opciju "Prijava", unesite svoje korisničko ime i lozinku, a zatim kliknite gumb "Prijava".
Što trebam učiniti ako nisam primio/la e-poštu s vezom za oporavak lozinke
Ako niste primili e-poruku s poveznicom za oporavak lozinke za vaš Binomo račun, slijedite ove korake:
- Provjerite jeste li provjerili pristiglu poštu koju ste koristili za registraciju Binomo računa.
- provjerite mapu "Neželjena pošta" za e-poruke od Binoma - pismo s poveznicom moglo bi biti tamo;
- Ako nema e-poruka s poveznicom za oporavak lozinke, kontaktirajte nas putem chata ili nam pišite na [email protected] i naši će vam stručnjaci pomoći u rješavanju problema.
Osobni podaci tvrtke Binomo
Kako blokirati račun
Ako iznenada trebate privremeno blokirati svoj račun, to možete učiniti sami na stranici s vašim osobnim podacima na web verziji platforme:Na samom dnu stranice koja se otvori označite okvir "Blokiraj svoj račun" i potvrdite ovu radnju unosom lozinke iz vaših osobnih podataka i razloga zaključavanja.
Kliknite na gumb "Blokiraj račun" i pričekajte poruku na zaslonu koja kaže da je račun blokiran.
Nedostajat ćete nam!
Kada se poželite vratiti, možete deblokirati svoj račun kontaktiranjem podrške na [email protected]. Imajte na umu da zahtjev treba poslati s e-pošte koja je registrirana na vašem računu.
Promijenite jezik platforme
Želite promijeniti jezik? Jednostavno je! Platforma je trenutno dostupna u mobilnoj aplikaciji na 11 jezika, u web verziji na 12 jezika (engleski, indonezijski, španjolski, tajlandski, vijetnamski, kineski, turski, korejski, hindski, ukrajinski, portugalski, arapski). Ako koristite web verziju:
Idite na karticu "Osobni podaci". U prozoru koji se otvori pronađite redak "Jezik" i kliknite na njega. Iz padajućeg popisa odaberite željeni jezik sučelja platforme.
Ako koristite mobilnu aplikaciju:
Jezik na svom mobilnom uređaju trebate promijeniti u odjeljku "Postavke".
Za Android morate pronaći odjeljak "Sustav" - "Unos jezika".
Za iOS pronađite odjeljak "Općenito" - "Regija jezika".
Odaberite željeni jezik i jezik platforme će se također promijeniti.
Odaberite državu za načine plaćanja
Ovisno o odabranoj zemlji u vašim osobnim podacima, popis dostupnih i popularnih metoda uplate na račun može se razlikovati. Provjerite ima li odabrana zemlja najprikladnije metode uplate za vas. Ako koristite web verziju:
Postoje dva načina za odabir zemlje:
- U odjeljku "Osobni podaci", u odjeljku "Osobni podaci", s padajućeg popisa "Država".
- Prilikom uplate sredstava na vaš račun u odjeljku Blagajna, na kartici "Uplati sredstva", s padajućeg popisa "Država".
Odaberite državu u Postavkama, u odjeljku "Profil", s padajućeg popisa "Država".
Kako mogu promijeniti svoju adresu e-pošte ili broj telefona?
U slučaju da vaša poštanska adresa i telefonski broj još nisu potvrđeni, možete ih urediti u odjeljku „Osobni podaci“ na web verziji platforme. Nakon provjere više nije moguće uređivati ove podatke. U slučaju da je potrebno promijeniti vaš telefonski broj, svoj trenutni broj možete prijaviti Službi za podršku korisnicima pisanjem na [email protected].
Registracija novog računa na drugu adresu e-pošte moguća je ako ste već blokirali prethodne račune.
Osobni podaci
Ako koristite web verziju:Za pristup svojim osobnim podacima možete kliknuti na okrugli gumb u gornjem desnom kutu zaslona, a zatim s padajućeg popisa odabrati "Osobni podaci".
Ako koristite mobilnu aplikaciju:
Svoje osobne podatke možete pronaći u odjeljku "Postavke": kliknite na izbornik u gornjem lijevom kutu. Tamo također možete upravljati obavijestima o rezultatima vaših transakcija, financijskim operacijama i vijestima s tržišta.
Važno ! Binomo jamči da će vaši osobni podaci biti zaštićeni. Informacije se prikupljaju isključivo u svrhu osiguranja sigurnosti. Svi osobni podaci koje nam prenesete mogu se otkriti između zaposlenika tvrtke uključene u održavanje vašeg računa.
Vaši osobni podaci sadrže informacije o vašem računu. Ovdje možete upravljati svojim profilom:
- Odjavite se s biltena
- Blokirajte svoj račun
- Promijenite jezik platforme
- Odaberite državu za načine plaćanja
- Blokirajte svoj račun
- Promijenite jezik platforme
- Odaberite državu za načine plaćanja
Pretplata
Naknada za pretplatu je plaćanje za održavanje vašeg računa. Počinje se naplaćivati kada nemate trgovačke aktivnosti 30 uzastopnih dana. Iznosi 10 USD/10 EUR ili iznos ekvivalentan 10 USD - ovisno o valuti računa. Naknada se naplaćuje samo od stanja na stvarnom računu. Što je trgovačka aktivnost:
- uplata depozita;
- isplata sredstava;
- zaključivanje trgovačkih operacija;
- plaćena registracija za turnir;
- uplata na stanje turnirskog računa (ponovna kupnja);
- aktiviranje bonusa ili poklona.
- isplata sredstava;
- zaključivanje trgovačkih operacija;
- plaćena registracija za turnir;
- uplata na stanje turnirskog računa (ponovna kupnja);
- aktiviranje bonusa ili poklona.
Što ako nemam dovoljno sredstava za mjesečnu naknadu?
Naknada za pretplatu ne može biti veća od iznosa stanja na vašem računu ili sredstava terećenih na način naveden u klauzulama 4.12 Ugovora s klijentom. Ako je iznos sredstava na vašem računu manji od iznosa mjesečne naknade, vaše stanje će biti nula. Stanje vašeg računa ne može poprimiti negativne vrijednosti.
A što će se dogoditi ako počnem trgovati?
Ako ponovno započnete trgovačku aktivnost, poput uplate na račun, trgovanja na stvarnom računu itd., naknada se više neće primjenjivati.
Ako nemate trgovačku aktivnost 3 mjeseca zaredom, vaš će račun postati neaktivan i premješten u arhivu.
Kako ću to znati?
Ako se to dogodi, primit ćete obavijest putem e-pošte.
Što će se dogoditi s mojim sredstvima?
Sredstva će biti spremljena, a naknada za pretplatu će biti naplaćena. Naknada za pretplatu naplaćena prije trenutka "zamrzavanja" ne može se nadoknaditi.
Želim vratiti svoja sredstva.
Da biste vratili zamrznuta sredstva, obratite se našoj službi za podršku putem e-pošte ([email protected]) ili chata.
Ako nemate trgovačke aktivnosti 6 uzastopnih mjeseci, Društvo ima pravo u cijelosti teretiti sredstva s računa. Ovaj postupak je nepovratan i teretljena sredstva se ne mogu nadoknaditi.
Odjava s biltena
Da biste se odjavili s naših biltena, samo idite na svoje Osobne podatke na web verziji platforme i na dnu odjeljka poništite oznaku u okviru "primaj novosti od Binoma". Također se možete odjaviti s biltena odabirom opcije "Odjava" u gornjem desnom kutu svakog biltena od Binoma.
I ne zaboravite: uvijek se možete predomisliti i ponovno se pretplatiti na naš bilten kako ne biste propustili nijednu važnu vijest!
Pojednostavljivanje Binomo računa: Odgovori na vaša pitanja
Razumijevanje osnova upravljanja vašim Binomo računom ključno je za glatko i učinkovito iskustvo trgovanja. Ovaj vodič s često postavljanim pitanjima ima za cilj odgovoriti na najčešća pitanja, osnažujući vas da samouvjereno i učinkovito koristite platformu. Ako imate dodatnih pitanja, Binomov tim za podršku uvijek vam je na raspolaganju.
