Vklad finančních prostředků v Binomo prostřednictvím bankovní karty

Jak provést vklad prostřednictvím bankovní karty?

K financování svého účtu Binomo můžete použít jakoukoli bankovní kartu, která vám byla vydána. Může to být personalizovaná nebo nepersonalizovaná karta (bez jména držitele karty), karta v jiné měně, než kterou používá váš účet.

Ve většině případů jsou prostředky připsány do hodiny nebo dokonce okamžitě . Někdy to však může trvat déle v závislosti na poskytovateli platebních služeb. Než se obrátíte na podporu Binomo, zkontrolujte prosím dobu zpracování platby pro vaši zemi a značku karty.

Rychlý průvodce

1. Klikněte na tlačítko " Vložit " v pravém horním rohu.
2. Vyberte svůj region z rozbalovací nabídky Země .
3. Vyberte si značku karty (např . Visa, Mastercard ).
4. Vyberte doporučenou částku vkladu nebo zadejte vlastní částku.
5. Vyplňte údaje o kartě a poté klikněte na „ OK “.
6. Počkejte na potvrzovací kód zaslaný v SMS nebo push notifikaci a poté jej zadejte pro dokončení platby.
7. Pokud platba proběhne úspěšně, budete přesměrováni na stránku s podrobnostmi transakce.

Turecko (Visa / Mastercard / Maestro)

Tuto platební metodu můžete použít, pouze pokud:

• Mít turecké občanství (s úplným ID);
• Použijte tureckou IP adresu;

Zapamatovat si!

• Denně můžete provést pouze 5 úspěšných transakcí;
• Na provedení další transakce musíte po provedení transakce počkat 30 minut.
• K doplnění účtu můžete použít pouze 1 turecké ID.

Můžete použít i jiné platební metody.

1. Klikněte na tlačítko „Vložit“ v pravém horním rohu obrazovky.

2. Vyberte „Turecko“ v sekci „Země“ a vyberte způsob platby „Visa / Mastercard / Maestro“.

3. Vyberte částku vkladu, zadejte své jméno a příjmení a stiskněte tlačítko „Vklad“.

4. Vyplňte informace o své kartě a klikněte na tlačítko „Yatır“.

5. Na váš mobilní telefon bude zaslána SMS s kódem. Zadejte kód a klikněte na „Onay“.

6. Vaše platba proběhla úspěšně. Budete automaticky přesměrováni na další stránku.

7. Kliknutím na tlačítko „Siteye Geri Dön“ se můžete vrátit zpět do Binomo.

8. Chcete-li zkontrolovat stav své transakce, přejděte na kartu „Historie transakcí“ a kliknutím na svůj vklad sledujte jeho stav.

Arabské země (Visa / Mastercard / Maestro)

Kazachstán (Visa / Mastercard / Maestro)

Ukrajina (Visa / Mastercard / Maestro)

Často kladené otázky (FAQ)

Je bezpečné vám poslat peníze?

Je to zcela bezpečné, pokud provedete vklad prostřednictvím sekce „Pokladna“ na platformě Binomo (tlačítko „Vložit“ v pravém horním rohu). Spolupracujeme pouze s důvěryhodnými poskytovateli platebních služeb, kteří splňují standardy zabezpečení a ochrany osobních údajů, jako je 3-D Secure nebo standard PCI používaný společností Visa.

V některých případech budete při provádění vkladu přesměrováni na webové stránky našich partnerů. Nebojte se. Pokud provádíte vklad prostřednictvím „Pokladny“, je zcela bezpečné vyplnit vaše osobní údaje a poslat prostředky CoinPayments nebo jiným poskytovatelům platebních služeb.

Jak vložit s nepersonalizovanou kartou?

Nepersonalizované bankovní karty neuvádějí jméno držitele karty. Nezáleží na tom, zda máte personalizovanou nebo nepersonalizovanou kartu, v obou případech budete moci financovat svůj účet Binomo. Jedinou nutnou podmínkou je, že karta musí být vaše a vy byste měli potvrdit její vlastnictví. Za tímto účelem zašlete jeden z následujících dokumentů na adresu [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu:

• bankovní odkaz s podpisem a razítkem;

• Výpis z bankovní služby s podpisem a razítkem;

• Snímek obrazovky vašeho účtu z bankovní aplikace nebo online služby.

Důležité! Mělo by být viditelné jméno držitele karty a číslo karty. Dokumenty musí být zaslány z e-mailu, který jste uvedli při registraci. Můžete je také připojit ke zprávě v chatu podpory. Přijímáme dokumenty v následujících formátech: .pdf, .jpg, .png, .bmp.

Nelze provést vklad bankovní kartou, co mám dělat?

Pokud narazíte na chybu nebo nemůžete dokončit platbu z nějakého jiného důvodu, zkuste následující:

• Zkontrolujte, zda jste správně uvedli zemi svého bydliště jak v sekci "Osobní údaje" ("Profil" v mobilní aplikaci), tak ve svém platebním příkazu. Měla by odpovídat zemi bydliště držitele karty.

• Zkontrolujte, zda jste vybrali správnou značku karty (např. Visa, Mastercard).

• Důkladně zkontrolujte číslo karty a další platební údaje.

• Zkontrolujte, zda jste správně zadali potvrzovací SMS kód ; zkuste požádat a zadat jiný kód.

• Vymažte mezipaměť a soubory cookie ve svém prohlížeči; zkuste použít jiný prohlížeč nebo zařízení.

Můžete také převést finanční prostředky a použít jinou platební metodu k dobití účtu Binomo nebo kontaktovat náš tým podpory s žádostí o pomoc.

Můj vklad neprošel, co mám dělat?

Všechny neúspěšné platby spadají do těchto kategorií:

• Prostředky nebyly strženy z vaší karty nebo peněženky. Níže uvedený vývojový diagram ukazuje, jak tento problém vyřešit.

• Prostředky byly odepsány, ale nebyly připsány na účet Binomo. Níže uvedený vývojový diagram ukazuje, jak tento problém vyřešit.

V prvním případě zkontrolujte stav svého vkladu v „Historie transakcí“.

Ve webové verzi: Klikněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu obrazovky a v nabídce vyberte záložku „Pokladna“. Poté klikněte na kartu Historie transakcí.

V mobilní aplikaci: Otevřete nabídku na levé straně a vyberte sekci „Zůstatek“.

Pokud je stav vašeho vkladu „ Nevyřízeno “, postupujte podle těchto kroků:

1. Zkontrolujte pokyny pro vkládání pomocí vaší platební metody v části Vklad v Centru nápovědy, abyste se ujistili, že vám neunikl žádný krok.

2. Pokud zpracování vaší platby trvá déle než jeden pracovní den , kontaktujte svou banku nebo poskytovatele digitální peněženky, aby vám pomohli problém identifikovat.

3. Pokud váš poskytovatel plateb říká, že je vše v pořádku, ale stále jste neobdrželi své prostředky, kontaktujte nás na adrese [email protected] nebo v živém chatu. Pomůžeme vám tento problém vyřešit.

Pokud je stav vašeho vkladu „ Odmítnuto “ nebo „ Chyba “, postupujte takto:

1. Klikněte na odmítnutý vklad. V některých případech je uveden důvod zamítnutí, jako v příkladu níže. (Pokud důvod není uveden nebo nevíte, jak jej opravit, přejděte ke kroku 4)

2. Vyřešte problém a znovu zkontrolujte způsob platby. Ujistěte se, že jeho platnost nevypršela, že máte dostatek finančních prostředků a že jste správně zadali všechny požadované informace, včetně jména a potvrzovacího SMS kódu. Doporučujeme také zkontrolovat pokyny pro vkládání pomocí vaší platební metody v části Vklad v centru nápovědy.

3. Odešlete žádost o vklad znovu.

4. Pokud jsou všechny údaje správné, ale stále nemůžete převést prostředky, nebo pokud není uveden důvod odmítnutí, kontaktujte nás na adrese [email protected] nebo v živém chatu. Pomůžeme vám tento problém vyřešit.

Ve druhém případě, kdy byly prostředky odepsány z vaší karty nebo peněženky, ale neobdrželi jste je do jednoho pracovního dne,budeme muset potvrdit platbu, abychom mohli sledovat váš vklad.

Chcete-li nám pomoci převést váš vklad na váš účet Binomo, postupujte takto:

1. Vyzvedněte si potvrzení o platbě. Může to být bankovní výpis nebo snímek obrazovky z bankovní aplikace nebo online služby. Mělo by být viditelné vaše jméno a příjmení, číslo karty nebo peněženky, částka platby a datum provedení.

2. Shromážděte ID transakce této platby na Binomo. Chcete-li získat ID transakce, postupujte takto:

• Přejděte do sekce Historie transakcí.

• Klikněte na vklad, který nebyl připsán na vrub vašeho účtu.

• Klikněte na tlačítko „Kopírovat transakci“. Nyní nám to můžete vložit do dopisu.

3. Odešlete potvrzení o platbě a ID transakce na [email protected] nebo v živém chatu. Můžete také stručně vysvětlit problém.

A nebojte se, pomůžeme vám sledovat vaši platbu a převést ji na váš účet co nejrychleji.

Jak dlouho trvá, než budou peníze vloženy na můj účet?

Když provedete vklad, bude mu přidělen stav. Stav svého vkladu můžete zkontrolovat v sekci „Historie transakcí“.

1. Klikněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu obrazovky a v nabídce vyberte záložku „Pokladna“. Poté klikněte na kartu Historie transakcí.

Pro uživatele mobilních aplikací: otevřete nabídku na levé straně a vyberte sekci „Zůstatek“.

2. Kliknutím na svůj vklad zobrazíte jeho stav a odhadovanou dobu zpracování.

Možné stavy vkladové transakce

Nevyřízeno – tento stav znamená, že poskytovatel platby právě zpracovává vaši transakci. Poskytovatel může čekat na nějaké další akce z vaší strany, takže se prosím ujistěte, že jste provedli všechny potřebné kroky.

Každý poskytovatel plateb má své vlastní období zpracování. Kliknutím na svůj vklad v sekci „Historie transakcí“ najdete informace o průměrné době zpracování transakce (obecně relevantní) a maximální době zpracování transakce (relevantní v menšině případů).

Pokud čekáte na připsání prostředků déle než 1 pracovní den, klikněte na „Čeká se déle než N dní?“ (tlačítko „Kontaktovat podporu“ pro uživatele mobilních aplikací) a my vám pomůžeme sledovat váš vklad.

Můžete se také podívat na „Můj vklad neprošel, co mám dělat?“ článek k vyřešení problému.

• Dokončeno – vaše transakce byla úspěšně zpracována poskytovatelem plateb. Prostředky byly připsány na váš účet.

• Odmítnuto – vaše transakce byla zrušena z důvodu nedodržení jakýchkoli podmínek. V některých případech je důvod odmítnutí uveden, když kliknete na svůj vklad. Viz „Můj vklad neprošel, co mám dělat?“ článek k vyřešení tohoto problému nebo nás kontaktujte na adrese [email protected] . Pomůžeme vám tento problém vyřešit.

Jak mohu financovat svůj účet kartou (peněženkou) v jiné měně?

Není třeba dělat nic zvláštního: stačí provést vklad pomocí sekce „Pokladna“ na platformě Binomo (tlačítko „Vložit“ v pravém horním rohu). Prostředky budou automaticky převedeny do měny, kterou používá váš účet Binomo.

Binomo vám nikdy neúčtuje žádný poplatek za převod měny. Prostředky se směňují podle aktuálního kurzu banky, která platbu provádí. Před potvrzením platby si vždy budete moci zkontrolovat částku v cílové měně.

Platíte za vklad?

Binomo si nikdy neúčtuje žádný poplatek ani provizi za vložení finančních prostředků. Je to přesně naopak: za dobití účtu můžete získat bonus. Někteří poskytovatelé platebních služeb však mohou účtovat poplatky, zejména pokud jsou váš účet Binomo a způsob platby v různých měnách.

Poplatky za převod a ztráty z konverze se značně liší v závislosti na poskytovateli plateb, zemi a měně. Obvykle je uveden na webových stránkách poskytovatele nebo zobrazen během objednávky transakce.

Mohu provést vklad kartou, která není moje?

Zákaznická smlouva zakazuje používání platebních metod, které vám nepatří . Vkládat a vybírat byste měli pouze na karty a peněženky, které jsou oficiálně vaše.

Můžete použít nepersonalizovanou kartu (kartu bez jména), pokud vám byla vydána. U tohoto typu karty byste při objednávání platby měli stále zadávat své skutečné jméno.

Kdy budou prostředky připsány na můj účet?

Většina platebních systémů zpracovává transakce okamžitě po obdržení potvrzení nebo do jednoho pracovního dne. Ne všechny a ne ve všech případech. Skutečná doba dokončení silně závisí na poskytovateli platby. Obvykle jsou podmínky specifikovány na webových stránkách poskytovatele nebo zobrazeny během objednávky transakce.

Pokud vaše platba zůstane „nevyřízená“ déle než 1 pracovní den nebo je dokončena, ale prostředky nebyly připsány na váš účet, kontaktujte nás na adrese [email protected] nebo v živém chatu.