الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة) حول حساب Binomo
كتب بواسطة
باحث في منصة التداول عبر الإنترنت وكاتب دليل
أبحاث منصات الوساطة وأنظمة حسابات التداول.
عند استخدام Binomo، من الشائع أن تكون لديك أسئلة حول إعداد الحساب والتحقق والإيداعات والمزيد. يتناول دليل الأسئلة الشائعة هذا الأسئلة الأكثر شيوعًا لمساعدتك على التنقل في النظام الأساسي بسهولة.
سواء كنت مستخدمًا جديدًا أو متداولًا ذا خبرة، فإن هذا الدليل الشامل سيوفر لك إجابات واضحة لضمان حصولك على تجربة تداول سلسة.
سواء كنت مستخدمًا جديدًا أو متداولًا ذا خبرة، فإن هذا الدليل الشامل سيوفر لك إجابات واضحة لضمان حصولك على تجربة تداول سلسة.
نموذج التسجيل في بينومو
نموذج التسجيل
الأمر بسيط للغاية. انتقل إلى الصفحة الرئيسية، ستجد في الزاوية العلوية اليمنى زر "تسجيل الدخول" الأصفر. انقر عليه، وسيظهر لك نموذج التسجيل. سيظهر نموذج تسجيل الدخول والتسجيل تلقائيًا في التطبيق.أدخل بريدًا إلكترونيًا صحيحًا، وأنشئ كلمة مرور قوية لتسجيل الدخول إلى حسابك. ثم اختر العملة التي ترغب في إيداع وسحب الأموال بها، ولا تنسَ قراءة اتفاقية العميل وسياسة الخصوصية.
يُرجى التأكد من إدخال بريدك الإلكتروني بدون مسافات أو أحرف زائدة.
عند إكمال جميع الحقول، انقر على زر "إنشاء حساب". بعد ذلك، سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته.
سيتم فتح حسابك تلقائيًا. يمكنك التداول باستخدام حساب تجريبي أو حقيقي أو حساب خاص بالبطولات.
الدول التي لا نقدم فيها خدماتنا
للأسف، لا نقدم خدماتنا في عدة دول.يمكنكم الاطلاع على قائمة الدول التي لا يُسمح لسكانها وعناوين بروتوكول الإنترنت الخاصة بهم بالدخول إلى المنصة في البند 10.2 من اتفاقية العميل.
هل يمكن للأقارب التسجيل في الموقع والتداول من نفس الجهاز؟
يمكن لأفراد العائلة الواحدة التداول على منصة بينومو باستخدام حسابات مختلفة. في هذه الحالة، يجب الدخول إلى المنصة من أجهزة مختلفة وعناوين IP مختلفة.
أريد إنشاء حساب جديد، لكنني أعود دائمًا إلى الحساب القديم.
لإنشاء حساب جديد، عليك تسجيل الخروج من حسابك الحالي. إذا كنت تستخدم نسخة الويب:
انقر على اسمك في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر "خروج" من القائمة المنسدلة.
في الصفحة الرئيسية، انقر على زر "تسجيل الدخول" الأصفر في الزاوية العلوية اليمنى. سيظهر لك نموذج التسجيل.
أما إذا كنت تستخدم تطبيق الهاتف:
انقر على القائمة في الزاوية العلوية اليسرى، ثم اختر "الإعدادات" وانتقل إلى قسم "الملف الشخصي". انقر على زر "خروج".
في الصفحة الرئيسية، انقر على "إنشاء حساب" وسيظهر لك نموذج التسجيل.
بعد ذلك، أدخل بريدًا إلكترونيًا وكلمة مرور جديدين، واختر عملتك، واقرأ اتفاقية العميل وسياسة الخصوصية.
لإنشاء حساب جديد، عليك استخدام بريد إلكتروني جديد.
يُرجى التأكد من إدخال بريدك الإلكتروني بدون مسافات أو أحرف زائدة أو أحرف أجنبية أو أخطاء إملائية. يمكنك نسخه من بريدك الإلكتروني ولصقه بالنقر بزر الماوس الأيمن.
يجب عليك إدخال عنوان بريد إلكتروني حقيقي تستخدمه لإرسال واستقبال الرسائل. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد عنوانك.
هام! يُرجى حظر حسابك القديم قبل إنشاء حساب جديد. يُمنع استخدام حسابات متعددة على منصة بينومو.
كيفية تسجيل الدخول إلى بينومو
كيفية تسجيل الدخول
لتسجيل الدخول إلى بياناتك الشخصية، انقر على زر "تسجيل الدخول" في الزاوية العلوية اليمنى من الموقع الإلكتروني، والذي يقع مباشرةً بعد زر "إنشاء حساب".في النافذة التي ستظهر، أدخل اسم المستخدم (عنوان البريد الإلكتروني) وكلمة المرور: نفس البيانات التي استخدمتها عند إنشاء الحساب. ثم انقر على زر "تسجيل الدخول".
إذا كنت تستخدم تطبيق الهاتف، فما عليك سوى اختيار خيار "تسجيل الدخول"، وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم النقر على زر "تسجيل الدخول".
رسالة تفيد بتجاوز عدد محاولات تسجيل الدخول المسموح به
قد تظهر لك رسالة تفيد بتجاوز عدد محاولات تسجيل الدخول المسموح بها إذا حاولت تسجيل الدخول إلى حسابك أكثر من 10 مرات خلال ساعة واحدة. يُرجى الانتظار لمدة ساعة وستتمكن من تسجيل الدخول.
لا يمكنني تسجيل الدخول، تم تسجيل الحساب عبر فيسبوك
للدخول إلى حسابك، يُرجى التوجه إلى نسخة الويب من المنصة، واختيار خيار "نسيت كلمة المرور"، ثم إدخال البريد الإلكتروني المُستخدم للتسجيل على فيسبوك. ستتلقى بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتغيير كلمة مرور حسابك على بينومو. بعد ذلك، ستتمكن من الدخول إلى المنصة باستخدام كلمة مرور جديدة وبريد إلكتروني مُفعّل لتسجيل الدخول.
تأكيد البريد الإلكتروني في بينومو
لماذا يجب عليّ تأكيد البريد الإلكتروني؟
يُعدّ تأكيد البريد الإلكتروني ضروريًا لتلقّي الأخبار المهمة من الشركة بشأن التغييرات التي تُجرى على المنصة، بالإضافة إلى الإشعارات المتعلقة بالعروض الترويجية المختلفة لعملائنا.كما يضمن هذا التأكيد أمان حسابك ويمنع وصول أي طرف ثالث إليه.
تأكيد عبر البريد الإلكتروني
سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد التسجيل إليك في غضون 5 دقائق من فتح حسابك. إذا لم تستلم البريد الإلكتروني، يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (البريد العشوائي). قد تصل بعض الرسائل إليه دون سبب.
ماذا لو لم تجد البريد الإلكتروني في أي من مجلداتك؟ لا مشكلة، يمكننا إعادة إرساله. للقيام بذلك، ما عليك سوى الانتقال إلى هذه الصفحة، وإدخال بياناتك الشخصية، وتقديم الطلب.
إذا أدخلت عنوان بريدك الإلكتروني بشكل خاطئ، يمكنك تصحيحه.
تذكر أنه يمكنك دائمًا الاعتماد على الدعم الفني. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] لطلب تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني.
كيفية تأكيد البريد الإلكتروني في حال إدخاله بشكل خاطئ
عند التسجيل، أدخلتَ عنوان بريدك الإلكتروني بشكل خاطئ. هذا يعني أن رسالة التأكيد أُرسلت إلى عنوان آخر ولم تستلمها.
يُرجى الانتقال إلى معلوماتك الشخصية على موقع بينومو الإلكتروني.
في خانة "البريد الإلكتروني"، أدخل العنوان الصحيح وانقر على زر "تأكيد".
بعد ذلك، سيرسل النظام تلقائيًا رسالة تأكيد إلى بريدك الإلكتروني، وستظهر لك رسالة على الموقع تُفيد بإرسال الرسالة.
يُرجى التحقق من جميع مجلدات بريدك الإلكتروني، بما في ذلك مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم تجد الرسالة، يمكنك طلبها مرة أخرى من الصفحة.
استعادة كلمة المرور في بينومو
استعادة كلمة المرور
لا تقلق إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى المنصة، فقد تكون أدخلت كلمة مرور خاطئة. يمكنك محاولة تذكرها أو اختيار كلمة مرور جديدة.إذا كنت تستخدم نسخة الويب:
للقيام بذلك، انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" أسفل زر "تسجيل الدخول" على الموقع.
في النافذة الجديدة، أدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته أثناء التسجيل وانقر على زر "إرسال".
إذا كنت تستخدم تطبيق الهاتف:
للقيام بذلك، انقر على رابط "إعادة تعيين كلمة المرور" أسفل زر "تسجيل الدخول".
في النافذة الجديدة، أدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته أثناء التسجيل وانقر على زر "إعادة تعيين كلمة المرور".
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتغيير كلمة مرورك فورًا.
لقد انتهى الجزء الأصعب، نعدك بذلك! الآن، ما عليك سوى الذهاب إلى بريدك الوارد، وفتح الرسالة، والنقر على زر "تغيير كلمة المرور".
سينقلك الرابط الموجود في الرسالة إلى قسم خاص على موقع Binomo الإلكتروني. أدخل كلمة مرورك الجديدة هنا مرتين.
يرجى اتباع هذه التعليمات:
- يجب أن تتكون كلمة المرور من 6 أحرف على الأقل، ويجب أن تحتوي على أحرف وأرقام. يجب أن تكون كلمتا "كلمة المرور" و "تأكيد كلمة المرور" متطابقتين.
- بعد إدخال كلمة المرور وتأكيدها، انقر على زر "تغيير". ستظهر رسالة تفيد بأنه تم تغيير كلمة المرور بنجاح.
بالنسبة لنسخة الويب، انقر على زر "تسجيل الدخول" في أعلى اليمين أو اتبع هذه التعليمات.
أما بالنسبة لتطبيق الهاتف، فاختر خيار "تسجيل الدخول"، وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم انقر على زر "تسجيل الدخول".
ماذا أفعل إذا لم أتلق بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط استعادة كلمة المرور؟
إذا لم تستلم البريد الإلكتروني الذي يحتوي على رابط استعادة كلمة مرور حسابك على بينومو، فيرجى اتباع الخطوات التالية:
- تأكد من أنك قد تحققت من صندوق الوارد الخاص ببريدك الإلكتروني المستخدم لتسجيل حساب بينومو
- تحقق من مجلد "البريد العشوائي" بحثًا عن رسائل بريد إلكتروني من بينومو - قد تجد هناك رسالة تحتوي على الرابط؛
- إذا لم تكن هناك رسائل بريد إلكتروني تحتوي على رابط لاستعادة كلمة المرور، فيرجى الاتصال بنا عبر الدردشة أو يمكنك الكتابة إلى [email protected] وسيقوم المتخصصون لدينا بمساعدتك في حل المشكلة.
بيانات بينومو الشخصية
كيفية حظر حساب
إذا احتجتَ فجأةً إلى تجميد حسابك مؤقتًا، يمكنك القيام بذلك بنفسك من خلال صفحة بياناتك الشخصية على الموقع الإلكتروني للمنصة:في أسفل الصفحة التي ستفتح، حدد مربع "تجميد حسابك"، ثم أكد هذا الإجراء بإدخال كلمة المرور من بياناتك الشخصية وسبب التجميد.
انقر على زر "تجميد الحساب" وانتظر ظهور رسالة على الشاشة تُفيد بتجميد الحساب.
سنفتقدك!
عندما ترغب في العودة، يمكنك إلغاء تجميد حسابك بالتواصل مع الدعم عبر البريد الإلكتروني [email protected]. يُرجى العلم أنه يجب إرسال الطلب من البريد الإلكتروني المُسجل في حسابك.
غيّر لغة النظام الأساسي
هل ترغب بتغيير اللغة؟ الأمر سهل! المنصة متوفرة حاليًا في تطبيق الهاتف المحمول بـ 11 لغة، وفي نسخة الويب بـ 12 لغة (الإنجليزية، الإندونيسية، الإسبانية، التايلاندية، الفيتنامية، الصينية، التركية، الكورية، الهندية، الأوكرانية، البرتغالية، العربية). إذا كنت تستخدم نسخة الويب:
انتقل إلى علامة التبويب "البيانات الشخصية". في النافذة التي ستظهر، ابحث عن خيار "اللغة" وانقر عليه. من القائمة المنسدلة، اختر لغة واجهة المنصة التي تفضلها.
إذا كنت تستخدم تطبيق الهاتف المحمول:
عليك تغيير اللغة على جهازك المحمول من قسم "الإعدادات".
بالنسبة لنظام Android، ابحث عن قسم "النظام" ثم "إدخال اللغات".
بالنسبة لنظام iOS، ابحث عن قسم "عام" ثم "اللغة والمنطقة".
اختر اللغة التي تفضلها، وستتغير لغة المنصة تلقائيًا.
اختر البلد لطرق الدفع
قد تختلف قائمة طرق شحن الحساب المتاحة والشائعة باختلاف البلد المُختار في بياناتك الشخصية. تأكد من أن البلد الذي تختاره يوفر أنسب طرق الشحن لك. إذا كنت تستخدم نسخة الويب:
هناك طريقتان لاختيار البلد:
- في قسم "البيانات الشخصية"، ضمن قسم "البيانات الشخصية"، من القائمة المنسدلة "البلد".
- عند إضافة الرصيد إلى حسابك في قسم أمين الصندوق، في علامة التبويب "إيداع الأموال"، من القائمة المنسدلة "البلد".
حدد البلد في الإعدادات، في قسم "الملف الشخصي"، من القائمة المنسدلة "البلد".
كيف يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي؟
في حال لم يتم التحقق من عنوانك البريدي ورقم هاتفك، يمكنك تعديلهما في قسم "المعلومات الشخصية" على الموقع الإلكتروني للمنصة. بعد التحقق، لن يكون بالإمكان تعديل هذه المعلومات. إذا كنت ترغب في تغيير رقم هاتفك، يمكنك إبلاغ خدمة دعم العملاء برقمك الحالي عبر البريد الإلكتروني [email protected].
يمكنك تسجيل حساب جديد باستخدام بريد إلكتروني آخر إذا كنت قد حظرت حساباتك السابقة.
البيانات الشخصية
إذا كنت تستخدم نسخة الويب:للوصول إلى بياناتك الشخصية، انقر على الزر الدائري في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة، ثم اختر "البيانات الشخصية" من القائمة المنسدلة.
إذا كنت تستخدم تطبيق الهاتف المحمول:
يمكنك العثور على بياناتك الشخصية في قسم "الإعدادات": انقر على القائمة في الزاوية العلوية اليسرى. هناك يمكنك أيضًا إدارة الإشعارات المتعلقة بنتائج صفقاتك وعملياتك المالية وأخبار السوق.
هام ! تضمن بينومو حماية بياناتك الشخصية. يتم جمع المعلومات فقط لغرض ضمان الأمان. قد يتم الكشف عن أي بيانات شخصية ترسلها إلينا بين موظفي الشركة المعنيين بصيانة حسابك.
تحتوي بياناتك الشخصية على معلومات حول حسابك. من هنا يمكنك إدارة ملفك الشخصي:
- إلغاء الاشتراك في النشرات الإخبارية
- حظر حسابك
- تغيير لغة المنصة
- اختيار البلد لطرق الدفع
- حظر حسابك
- تغيير لغة المنصة
- اختيار البلد لطرق الدفع
رسوم الاشتراك
رسوم الاشتراك هي مبلغ يُدفع مقابل خدمة حسابك. يبدأ احتسابها عند عدم وجود أي نشاط تداول لمدة 30 يومًا متتالية. تبلغ الرسوم 10 دولارات أمريكية/10 يورو أو ما يعادلها، وذلك حسب عملة الحساب. تُخصم الرسوم من رصيد الحساب الأساسي فقط. ما المقصود بنشاط التداول؟
- إيداع الأموال؛
- سحب الأموال؛
- إنهاء عمليات التداول؛
- التسجيل المدفوع في البطولة؛
- إضافة رصيد إلى حساب البطولة (إعادة الشراء)؛
- تفعيل المكافآت أو الهدايا.
- سحب الأموال؛
- إنهاء عمليات التداول؛
- التسجيل المدفوع في البطولة؛
- إضافة رصيد إلى حساب البطولة (إعادة الشراء)؛
- تفعيل المكافآت أو الهدايا.
ماذا لو لم يكن لديّ رصيد كافٍ لدفع الرسوم الشهرية؟
لا يمكن أن تتجاوز رسوم الاشتراك رصيد حسابك أو المبالغ المخصومة وفقًا للبند 4.12 من اتفاقية العميل. إذا كان رصيد حسابك أقل من قيمة الرسوم الشهرية، فسيكون رصيدك صفرًا. لا يمكن أن يكون رصيد حسابك سالبًا.
ماذا سيحدث إذا بدأت التداول؟
إذا بدأت نشاط التداول مجددًا، مثل إيداع الأموال في الحساب أو التداول بحساب حقيقي، فلن تُطبق الرسوم.
إذا لم تُجرِ أي نشاط تداول لمدة ثلاثة أشهر متتالية، فسيتم تعطيل حسابك وأرشفته.
كيف أعرف ذلك؟
ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني.
ماذا سيحدث لأموالي؟
سيتم تجميد الأموال، وسيتم تحصيل رسوم الاشتراك. لا يمكن استرداد رسوم الاشتراك التي تم تحصيلها قبل التجميد.
أريد استرداد أموالي.
لاسترداد الأموال المجمدة، يُرجى التواصل مع خدمة الدعم عبر البريد الإلكتروني ([email protected]) أو الدردشة.
إذا لم تُجرِ أي نشاط تداول لمدة ستة أشهر متتالية، يحق للشركة خصم المبلغ كاملاً من حسابك. هذا الإجراء غير قابل للإلغاء، ولا يمكن استرداد الأموال المخصومة.
إلغاء الاشتراك في النشرات الإخبارية
لإلغاء الاشتراك في رسائلنا الإخبارية، ما عليك سوى الانتقال إلى بياناتك الشخصية على الموقع الإلكتروني للمنصة، وفي أسفل القسم، قم بإلغاء تحديد مربع "استلام الأخبار من بينومو". كما يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال اختيار "إلغاء الاشتراك" في الزاوية العلوية اليمنى من كل رسالة إخبارية من بينومو.
ولا تنسَ: يمكنك دائمًا تغيير رأيك وإعادة الاشتراك في رسائلنا الإخبارية حتى لا تفوتك أي أخبار مهمة!
تبسيط حسابات بينومو: إجابات على أسئلتكم
يُعدّ فهم أساسيات إدارة حسابك على منصة بينومو أمرًا بالغ الأهمية لتجربة تداول سلسة وفعّالة. يهدف دليل الأسئلة الشائعة هذا إلى الإجابة عن أكثر الأسئلة شيوعًا، مما يمكّنك من استخدام المنصة بثقة وكفاءة. إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى، فإن فريق دعم بينومو جاهز دائمًا للمساعدة.
